Última actualización: 10.07.2025
El sitio web notariuspublic.com es propiedad de Apostille Worldwide Sl. y está gestionado por esta, una sociedad constituida en España, debidamente habilitada con la licencia profesional n.º 20191219 y con domicilio social en CALLE VASCO NUÑEZ DE BALBOA, 3, ESTEPONA, 29680, Málaga, España. Al aceptar estos Términos y condiciones (en adelante, el «Contrato»), usted (el usuario del sitio web, en adelante, el «Cliente») celebra un contrato jurídicamente vinculante con el Prestador del servicio (Apostille Worldwide Sl.). Individualmente, el Cliente y el Prestador del servicio podrán denominarse «Parte» y, conjuntamente, las «Partes».
Se considerará que toda persona que se registre y solicite servicios a través de notariuspublic.com ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y condiciones, incluida la Política de privacidad y las condiciones del tratamiento de datos personales.
A los efectos de este Contrato:
Sitio web se refiere a la plataforma en línea ubicada en notariuspublic.com.
Contrato se refiere al presente documento de Términos y condiciones.
Fecha de inicio significa la fecha en la que el Cliente acepta este Contrato.
Sociedad se refiere a la persona jurídica que el Cliente pretende constituir utilizando los Servicios.
Plataforma se refiere al sitio web en el que se ofrecen, gestionan y prestan los servicios, propiedad de Apostille Worldwide Sl. y gestionado por esta.
2.1. El Prestador del servicio se compromete a prestar los servicios descritos en la sección 4 de este Contrato (los «Servicios»). 2.2. El Prestador del servicio mantendrá una comunicación regular con el Cliente durante toda la vigencia del Contrato y prestará los Servicios con la diligencia debida y en plazos razonables.
3.1. El Cliente iniciará la solicitud del servicio cumplimentando el formulario de pedido en línea de la Plataforma, facilitando un número de teléfono y una dirección de correo electrónico válidos y seleccionando el servicio deseado. 3.2. Tras el pago, el Cliente será redirigido a un proceso de identificación biométrica gestionado por un proveedor externo. El Cliente deberá completar este paso de identificación para que el servicio pueda continuar. 3.3. Una vez superada la verificación biométrica, se indicará al Cliente que aporte toda la documentación acreditativa necesaria a través del formulario designado. El Prestador del servicio comenzará a trabajar únicamente cuando reciba todos los documentos solicitados en un formato aceptable. 3.4. El Cliente reconoce que quien paga el servicio puede ser distinto del destinatario final. No obstante, deberá verificarse la identidad del destinatario final y todos los documentos aportados deberán corresponder a la identidad verificada. 3.5. El Cliente es responsable de garantizar que toda la información y documentación aportadas sean exactas, válidas y conformes con los requisitos legales del servicio correspondiente. El Prestador del servicio se reserva el derecho de rechazar envíos incompletos o no conformes.
4.1. Servicios de notaría en línea 4.1.1. Copia auténtica certificada de un documento
Alcance del servicio:
Revisión del documento aportado por el Cliente.
Verificación de identidad a distancia mediante herramientas biométricas de KYC.
Certificación del documento como copia auténtica por un notario habilitado en la UE.
Entrega de la copia notarizada al Cliente por correo electrónico (PDF). La entrega física puede solicitarse por separado.
Plazo de tramitación: El plazo ordinario es de 24 horas (excluidos fines de semana y festivos) desde la verificación de identidad y la aportación de todos los documentos necesarios.
Países admitidos:
Certificada por un notario de la UE y con validez legal en los Estados parte del Convenio de La Haya sobre la Apostilla.
Dentro de la UE puede aceptarse sin Apostilla, según los requisitos de la autoridad receptora.
Es responsabilidad del Cliente confirmar si se exige una Apostilla o una legalización adicional.
Condiciones de pago:
Coste total: 100 €.
Solo se admiten reembolsos hasta la entrega digital de la copia certificada. Una vez enviada, el servicio no es reembolsable.
Responsabilidades del Cliente:
Aportar un documento legible y válido y un documento de identidad oficial.
Asegurarse de que el documento sea certificable y adecuado para el uso previsto.
Exenciones de responsabilidad:
El Prestador del servicio no modifica ni verifica el contenido de los documentos aportados.
La certificación queda a criterio del notario y puede denegarse si no se cumplen los estándares legales o técnicos.
No puede garantizarse la aceptación por parte de instituciones concretas.
4.1.2. Notarización de firma
Alcance del servicio:
Verificación biométrica segura de la identidad.
Concertación de una sesión en línea a distancia con un notario de la UE.
Certificación en directo de la firma del Cliente.
Entrega digital del documento notarizado (PDF) por correo electrónico.
Plazo de tramitación: De 24 a 48 horas desde la verificación de identidad y la aportación de los documentos.
Países admitidos y requisitos del Cliente: (Los mismos que en 4.1.1.)
Condiciones de pago y reembolsos: Tarifa del servicio: 100 €. Reembolsos solo antes de la entrega digital; después, no reembolsable.
Limitaciones y exenciones de responsabilidad:
Se aplica únicamente a la versión del documento aportada.
No se realiza revisión jurídica del contenido.
No disponible para documentos que exijan comparecencia presencial.
La aceptación final corresponde a la autoridad receptora.
4.1.3. Notarización de poder notarial (PoA)
Alcance del servicio:
Verificación biométrica segura de la identidad.
Concertación de una sesión en línea a distancia con un notario de la UE.
Certificación en directo del POA del Cliente.
Entrega digital del documento notarizado (PDF) por correo electrónico.
Plazo de tramitación: De 24 a 48 horas desde la verificación de identidad y la aportación de los documentos.
Países admitidos y requisitos del Cliente: (Los mismos que en 4.1.1.)
Condiciones de pago y reembolsos: Tarifa del servicio: 100 €. Reembolsos solo antes de la entrega digital; después, no reembolsable.
Limitaciones y exenciones de responsabilidad:
Se aplica únicamente a la versión del documento aportada.
No se realiza revisión jurídica del contenido.
No disponible para documentos que exijan comparecencia presencial.
La aceptación final corresponde a la autoridad receptora.
4.1.4. Traducción notarial
Alcance del servicio:
Verificación biométrica segura de la identidad.
Concertación de una sesión en línea a distancia con un notario de la UE.
Certificación en directo de la traducción jurada.
Entrega digital del documento notarizado (PDF) por correo electrónico.
Plazo de tramitación: De 24 a 48 horas desde la verificación de identidad y la aportación de los documentos.
Países admitidos y requisitos del Cliente: (Los mismos que en 4.1.1.)
Condiciones de pago y reembolsos: Tarifa del servicio: 100 €. Reembolsos solo antes de la entrega digital; después, no reembolsable.
Limitaciones y exenciones de responsabilidad:
Se aplica únicamente a la versión del documento aportada.
No se realiza revisión jurídica del contenido.
No disponible para documentos que exijan comparecencia presencial.
La aceptación final corresponde a la autoridad receptora.
5.1. Medidas: comprobaciones biométricas, detección del fraude y cotejo con bases de datos internacionales. 5.2. Consecuencias: denegación del servicio en caso de resultado negativo; sin reembolsos en caso de fraude acreditado; colaboración con las autoridades cuando sea preceptivo.
6.1. Duración: en vigor desde la aceptación hasta su cancelación por el Cliente con un preaviso de 30 días por correo electrónico. Las obligaciones pendientes seguirán siendo exigibles hasta la fecha de cancelación. 6.2. Tarifas: el Cliente se compromete a abonar todas las tarifas del servicio, los impuestos y las tasas públicas obligatorias en los términos presentados. El pago confirma la aceptación de estos Términos.
7.1. Norma general: no se realizan reembolsos por retrasos imputables a la Administración, a exigencias de cumplimiento normativo o a causas atribuibles al Cliente. 7.2. Alcance: los reembolsos cubren únicamente el importe abonado, sin intereses ni indemnizaciones adicionales. 7.3. Exclusiones: no reembolsable una vez prestado el servicio o cuando se haya indicado como no reembolsable; denegaciones por fraude. 7.4. Forma: los reembolsos se efectúan al medio de pago original. Los reembolsos en criptomoneda solo se realizan dentro de los 90 días y requieren los datos del monedero.
Cada Parte manifiesta que tiene plena capacidad jurídica para celebrar este Contrato, que constituye una obligación vinculante, y que toda la información facilitada es exacta.
Ambas Partes cumplirán todas las leyes y reglamentos aplicables en el desempeño de sus obligaciones conforme a este Contrato.
Ambas Partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información no pública durante dos años tras la terminación, salvo cuando la ley exija lo contrario.
Ninguna de las Partes responderá por retrasos debidos a acontecimientos ajenos a su control razonable (por ejemplo, guerra, huelgas o pandemias). La notificación de tales acontecimientos deberá realizarse en un plazo de 10 días. Si persisten más de 60 días, cualquiera de las Partes podrá resolver el Contrato.
12.1. Las controversias se abordarán en primer lugar de forma amistosa y por escrito. 12.2. Se rige exclusivamente por la legislación portuguesa. 12.3. Jurisdicción: los tribunales de Portugal, salvo que normas imperativas dispongan otra cosa.
13.1. El uso de la Plataforma vincula al Cliente a estos Términos. 13.2. El Prestador del servicio podrá delegar la ejecución en terceros previamente evaluados. 13.3. El Prestador del servicio podrá modificar estos Términos en cualquier momento; se notificará a los Clientes por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.
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14.1. Todos los derechos reservados: no se concede ningún derecho salvo los necesarios para utilizar la Plataforma. 14.2. Uso restringido: los usuarios no podrán copiar, modificar ni comercializar el contenido. 14.3. Uso personal permitido: se autoriza la descarga o impresión para uso personal y no comercial siempre que se mantengan intactos los avisos de derechos de autor. 14.4. Excepciones legales: las excepciones legalmente previstas (por ejemplo, el uso legítimo) no resultan afectadas.
